المجلد 1 العدد 13

English21 مارس 2024

تغير أنماط الشراء

كشف أكثر من 70% من تجار التجزئة والعلامات التجارية أنّ بدئهم في قبول طرق الدفع الرقمية في متاجرهم ساهم في زيادة إقبال العملاء على متاجرهم

كشفت دراسة استقصائية جديدة أجرتها فيزا عن مواقف التجار تجاه طرق الدفع الرقمية وتأثير التجارة الرقمية على الشركات والأعمال الصغيرة في المملكة العربية السعودية. وقد أشار 87% من التجار المشاركين في الاستطلاع الذين يَقبَلون المدفوعات الرقمية إلى أنّ البطاقات والمحافظ الرقمية المستخدمة عبر هواتف الجوال تُعتبر أمرًا أساسيًا ساهم في نمو أعمالهم بشكل ملحوظ. استكشف الاستطلاع آراء مجموعتين من التجار في المملكة العربية السعودية، مقسمة بين التجار الذين استخدموا طرق الدفع الرقمية لمدة تتراوح بين 1-4 سنوات، وتجار التجزئة الذين يتعاملون حصريًا مع طريقة الدفع النقدي. ووفقًا للدراسة، تمثل المدفوعات الرقمية والنقدية 99% من المدفوعات بين متاجر التجزئة الصغيرة التي تتعامل مع كلتا الطريقتين، لكن المدفوعات الرقمية تشكل الجزء الأكبر.

المشهد الاقتصادي لمراكز التسوق يشهد تغييرات كبيرة

تستفيد الحكومة في المملكة العربية السعودية من التفضيلات والمواقف المتغيرة للعملاء لتنفيذ الخطط الفعالة لتحقيق التقدم، وهذا يساعد على تعزيز مسيرة النمو.
Right_double_quotation

تشهد المملكة تطورات في شقّين، أحدهما المبادرات الحكومية والمشاريع العملاقة، والآخر الشركات الخاصة. ومع ذلك، لا يجب اعتبار هذه المشاريع الضخمة أو المبادرات الحكومية كتهديد، ومن الضروري النظر إليها على أنها فرص ثمينة. إنها حملة للتغيير، ويتعين علينا جميعًا دعم ووضع استراتيجيات لخطط النمو بطريقة تمكّننا من بناء بيئة تطوير ملائمة لكل معني في مجال التجزئة.”

فيصل عبد الرحمن الناصر
الرئيس التنفيذي لدى الأندلس العقارية

دور أسلوب الحياة في تشكيل مشهد التسوق وتعزيز نموه

إنّ نمو وتوسُّع المنظومة الشاملة لمراكز التسوق مدفوع بالحاجة إلى تلبية المتطلبات المتغيرة لأنماط حياة العملاء، وبالتالي إنشاء بيئات أكثر حيوية وديناميكية لتجارة التجزئة.

Right_double_quotation

تتصدر مراكز التسوق العصرية الطريق عندما يتعلق الأمر بمستقبل مراكز التسوق في جميع أنحاء العالم. فما نما ليصبح تحت الرادار في المملكة العربية السعودية هو مراكز التسوق الناشئة كمراكز دولية عندما يتعلق الأمر بالترفيه والتسوق والأغذية والمشروبات وأكثر من ذلك بكثير. لكن السرعة التي يحدث بها التطور مثيرة للاهتمام حقًا، وما يثلج الصدر هو النمو المحلي عبر الفئات المختلفة – إذ تجد العلامات التجارية سوقًا مناسبًا للتطور والنمو فيه.”

محمد جلال
الرئيس والمدير التنفيذي لشركة تسويق للمراكز التجارية TSM

thoughts
“أجرت Google استبيانًا لمعرفة ما يبحث عنه الأشخاص في مجال الترفيه وحصلت على كلمتي «ملابس» و«حفلة موسيقية»، وكان هناك ارتفاع بنسبة 46% في استعلامات البحث عن الملابس والحفلات الموسيقية. يحرص الناس على ارتداء ملابس جديدة أثناء حضورهم الفعاليات والأحداث في موسم الرياض أو الفورمولا 1 أو اليوم الوطني السعودي. ووفقًا لدراسة أجرتها Google، فإن 75% من الأفراد الذين يخططون لحضور حدث أو فعالية ما، تكون لديهم نية شراء ملابس جديدة خصيصًا لهذا الحدث. يشهد اليوم الوطني السعودي نموًا كبيرًا في شعبيته وأهميته على مر السنين، وقد أدى هذا النمو إلى زيادة في استعلامات البحث المتعلقة بتجارة التجزئة، مما يشير إلى زيادة اهتمام المستهلكين وتفاعلهم مع هذه المناسبة. وبما أن المملكة العربية السعودية تشهد تنوعًا ثقافيًا وظهور أحداث ولحظات احتفالية جديدة، فإن هذا يؤثر بشكل مباشر على نشاط تجارة التجزئة.”

باسل حجازي

مدير تسويق التجزئة في Google
الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

افتتحت كوستا كوفي متجرها رقم 100 في المملكة العربية السعودية. ولتسليط المزيد من الضوء على التزامها بالسوق السعودي، عقدت كوستا كوفي شراكة مع الشركة السعودية للقهوة لتقديم قهوة جازان المفلترة الخاصة بها عبر متاجرها المائة.

ارتقت كيتوبي بشراكاتها في المملكة العربية السعودية إلى مستوى أعلى من المعتاد، حيث كشفت عن موقع جديد لمطعم شوبك في الرياض بارك.

أطلقت شركة العثيم لايف متجر بيلا ميزون الأول من أصل 5 متاجر هذا العام في العثيم مول بالدمام. وتواصل الشركة رحلتها لإعادة فتح 150 متجرًا خلال 20 يومًا.

ABANDONED CART(فعل)    

/əˈbæn·dənd kɑːt/

إنها إحدى المشكلات المستمرة التي تواجهها معظم العلامات التجارية وتجار التجزئة في مجال التجارة الإلكترونية اليوم. وهي عندما يبدأ عميل محتمل بإتمام عملية الشراء لطلب عبر الإنترنت، ولكنه ينسحب من العملية قبل إتمام عملية الشراء، بحيث يؤدي ذلك إلى التخلي عن طلبه دون أي تأكيد.

21-April
14-mar
21-mar
17-jan
4-jan
17-jan
17-dec
10-dec
19-nov
12-nov
previous arrow
next arrow
Download Images RetailME Magazine